今天是《英雄Ⅱ》参展CHINAJOY的第一天，同时也是这款游戏内测阶段的第三天。

《英雄Ⅱ》自7月10日进入小规模对外内测阶段以来，人气持续火爆，最高同时在线人数已达1.3万人，内测当日所开启的2组服务器20条线路中，一度出现14条线路同时飘红爆满现象。经不完全资料统计，内测后24小时，电信服务器已有超过4甲子的玩家（40级），第一个游戏中的门派也已经成立。

通过这些数据，官方倍感欣慰，同时也看出《英雄Ⅱ》在众多玩家心目中的地位是如此之高，但继《英雄Ⅱ》封测创造奇迹后，这种持续般的火爆场面却令官方始料未及。由于参与内测的玩家众多，也就让游戏中的BUG无所遁形，一一曝光在大家面前。

任何一款网络游戏，在内测过程中出现问题都属正常现象。只有问题及时被发现，才能够进一步改善并解决，进而使公测时的版本更为完美，《英雄Ⅱ》亦是如此。下面《英雄Ⅱ》官方就内测3日内玩家及自身所发现问题做出官方解释：

1、运行游戏马上死机/重新启动电脑

官方解释：据统计上传资料显示，部分玩家电脑未达到《英雄Ⅱ》最低配置要求，或对已存在于电脑中的某些“流氓程序”发生冲突。不排除游戏内反外挂程序对特殊网络及系统差异的识别性高也可能会造成以上情况。（调查中）

官方建议玩家在进行游戏之前先清理常驻电脑内存之中的“流氓程序”如广告、搜索插件等，同时官方也在对此问题进行进一步调查。

2、看不见座骑，人漂浮在半空中打怪

官方解释：由于特定时间段玩家人数较多，内测服务器承载压力过大而出现的游戏显示错误，经技术组严密排查，并非外挂行为。(修复中)

官方建议玩家选择人数相对较少的线路进行游戏，以缓解单条线路服务器压力，官方近期也将根据玩家人数适时添加游戏服务器。

3、天运机制中，如果自身金钱超过15万就会扣除15万而不是15000

官方解释：经与韩方沟通表明，游戏中收费天运机制中确存在花费15万的一种，较花费15000元的天运机制相比，将获得更为高等级的奖励。经过确认发现，出现这种现象是因为游戏客户端的数字设置错误导致，需要更新客户端的Table文件即可顺利解决。（修复中）

官方建议玩家现阶段身上所带金钱不要超过15W，多余金钱可通过“钱庄管理员”存入个人仓库。

4、聊天系统繁琐，无法单击名字进行聊天

官方解释：聊天系统将修复为双击聊天窗口狮子吼上的玩家名字,即可自动改为与其密聊,当鼠标点击非聊天窗口后,即可进行跑动和打怪等动作。（修复中）

以上问题官方技术组将于近期解决，争取早日展现给玩家一个更为完美的游戏世界。《英雄Ⅱ》官方在此诚挚感谢提交游戏BUG的热心玩家，同时也希望广大玩家在游戏中发现的一切异常状况，能够及时反馈给官方，以便于我们对游戏进行进一步的完善和改进。

客服邮箱：gm@herochina.com.cn

客服热线：(022)85685225

《英雄Ⅱ》尚在内测阶段，还有相当多的问题需要被发现和解决。同时，《英雄Ⅱ》官方在此提醒广大玩家：游戏客服人员并非技术人员，他们的职责是对现阶段所发现问题进行汇总，以帮助其他部门尽快解决，而不能通过其他途径自行解决游戏内问题。
最后，官方希望广大玩家能够理性地进行游戏，多多为游戏着想并提出自己的合理化建议。既然大家选择了《英雄Ⅱ》，那就与官方一起把这个游戏搞好，而我们也将竭尽所能，不负众望，更好的为广大玩家服务！

《英雄Ⅱ》尚未成功，大家仍须努力！

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