问：出现鼠标假死或切换到桌面鼠标不能动的情况
答：这类情况似乎常发生在XP系统中，建议尽量在windows2000下运行冒险岛，目前还发现冒险岛与金山网标或金山毒霸一类的防病毒的软件或防火墙有冲突，可以试着多开几个占用内存不多的后台程序，再运行冒险岛，尽量不要在只运行上述防病毒软件的情况下运行冒险岛，如果仍然无法解决，可以开着一个word文档在运行冒险岛，这时候切换将不会出现鼠标不能用的情况，由于这个问题给玩家带来的不便，我们冒险岛项目组的全体员工深表歉意，对您的谅解表示感谢，并且我们正在加紧查找原因解决这个问题。

问： 有时候按Z不能拣取地上的物品的现象。
答：由于在冒险岛中打怪时，会有多个人同时打一个怪（但是并非组队关系），这时系统会判断谁伤怪的血多，最后得的经验也多，掉落物品也属于他，若是大家得的经验一样，则第一个打的人得掉落物品。

问：我如何才能回到彩虹岛
答：一旦离开彩虹岛就不能返回了，金银岛上有很多更有趣的地方。

问：为什么提示我“帐号未登陆”？
答：（1）请您确认是否已经申请过冒险岛online内测帐号，没有申请过内测帐号的用户是无法登陆的。
（2）请您确认您申请帐号时所填写的PTID是否是正确的，存在的。
（3）请您确认您的PT帐号是否有"."或者超出了10位，由于目前版本不支持符号，所以暂时无法登陆。我 们已经联系韩国工程师对问题进行解决，同时我们已经通过您注册的mail与您联系了。
（4）如果以上步骤您都符合标准，请您通过客服论坛与我们联系。我们会为您核实。

问：什么我打开游戏会黑屏，显示刷新率超出范围！
答：建议下载“显示器刷新频率检测程序”，具体操作方法如下：
1． 载“显示器刷新频率检测程序”，该程序是1个执行文件，文件名：mxdtest.exe。文件大小：400kb（409,600 字节）

下载点1 下载点2

2．双击setup.exe出现如下画面。请选择“是（Y）”


3． 出现如下提示信息，点击“确定”后就开始进行检测。在检测过程中可能会出现画面出现不正常，10秒后会自动恢复。


4．出现如下画面


5． 会出现如下提示。如果你能正确看见步骤3的图片，就表示测试正确可以点击
是（Y）。如果你不能正确看见步骤3的图片，就表示测试未通过点击否（N）。程序会再次测试新的刷新频率重复出现步骤3的画面。


6． 出现如下提示，请您按照提示所说的屏幕刷新频率（红色框）进行设置。


7． 设置完成后再次运行游戏。

问：“error code: -2147287038 (Unknown error Ox80030002)”报错怎么办？
答：这有可能是与您所用的软件冲突造成的。请您尽量关闭不必要的程序再尝试登陆游戏。

问：为什么游戏反映很慢？
答：因为玩家参与游戏非常踊跃，也比较集中。为了保证您有较好的游戏环境，建议您选择较宽松的频道登陆，例如CH08。我们已经准备了足够的服务器资源，请大家分开登陆。
方法：
如果您正在尝试登陆游戏，请直接选择格数较少的频道登陆。
如果您已经登陆游戏，并且所在频道人数较多，您可以点击右下角的“目录”－“频道变更”选择较宽松频道登陆。
请您放心，所有频道角色资料都是互通的。
也希望大家不要集中在几幅新手地图中，前方的冒险之旅更加精彩！

问： 为什么我安装了“冒险岛Online”后，无法运行游戏？
答： 首先，请您检查您的 PC 是否安装了最新的显卡驱动程序。然后，请您检查是否安装了 DirectX 8.1b或以上版本，我们建议您安装Direct9.0b 。我们发现绝大多数的游戏无法正常运行的问题，是因为这两个程序没有正确安装。显卡驱动程序下载推荐地址： http://www.mydrivers.com/cgi-bin/display/
DirectX 9 在线安装推荐地址： http://download.pchome.net/php/dl.php?sid=14662%20
如果还存在问题，请将您的具体情况提交至 BUG 报告页面，或者查看拨打封闭测试专用客户服务热线，《冒险岛Online》客服将竭诚为您服务。
其次请您确认pc是否符合客户端配置要求
如下：

特别提示：必须安装Direct8.1b及以上版本，请确认。建议安装DirectX9.0b。

问：我可以删除角色吗？
答：不可以。本次内测版本不提供角色删除功能。

问：如何确认自己的职业？
答：在达到一定等级后就可以到金银岛转职。每个职业转职的等级要求和转职地点都不相同。
1转要求：战士要求等级10级，力量35；魔法师要求等级8级，智力20；弓箭手要求等级10级，敏捷25；飞侠要求等级10级敏捷25。
转职地点：战士在金银岛勇士部落、魔法师在金银岛魔法密林、弓箭手在金银岛射手村、飞侠在金银岛废弃都市