问：在哪里获得游戏帐号？
答：客户端已经开放帐号注册功能，请下载客户端直接注册。您也可以到www.poptang.com注册PT帐号，PT帐号可以直接登陆游戏。

问：怎样下载游戏客户端？
答：请您在冒险岛Online官网上的“下载中心”下载内测客户端。鉴于《冒险岛Online》的客户端程序约170M，请您注意务必下载完全。推荐使用BT下载。
下载BT下载工具，并查看使用说明>>> 接下来就可以登陆游戏了。

问：《冒险岛Online》游戏客户端有多大？
答：冒险岛Online的客户端安装文件大小为170M左右，安装需要230M的硬盘空间。

问：已经完全下载了游戏客户端，怎么安装呢？
答：在下载完客户端之后，双击鼠标左键打开安装程序。然后按照智能安装向导的提示连续按“下一步”即可完成安装。如果您想更改游戏的安装目录，那么您可以在安装路径选择画面进行更改，默认路径为C:\program files\shanda\冒险岛Online

问：安装程序时没有应答是怎么回事？
答：正常安装可能会需要较长时间，这时就有可能出现没有应答的情况。请不要同时按下 Ctrl ＋ Alt ＋ Del ，此时安装过程仍在进行，请您耐心等候安装完成。

问：在安装时出现了问题该怎么解决？
答：在安装文件过程中发生错误或者出现无法预计的一些问题时，您可以通过 FAQ 进行速查。如果该问题在 FAQ 中没有说明，那么请您通过bug 通报区、测试报告或者客服电话反馈给我们，我们将尽快为您提供准确的回答。

问：安装完毕后，怎样才能启动客户端进入游戏呢？
答：当您顺利完成安装后，程序会在桌面自动生成名为“冒险岛Online”的快捷方式，进入游戏登陆界面后依次输入帐号和密码，当帐号和密码输入正确无误后即可进入游戏，开始您的冒险之旅。

问：我是网吧用户，为什么更新后还是和原先一样，没有任何效果呢？
答：网吧为了维护电脑系统，一般都会禁止普通用户在硬盘的系统分区内进行写入操作。在这种情形下，虽然进行了自动更新，但是更新的文件并没有被保存在电脑中，于是就会出现更新没有效果的情况。您可以询问当地网吧的网络管理员，请求开通使用权限。

问：为什么我安装了“冒险岛Online”后，无法运行游戏？
答：首先，请您检查您的 PC 是否安装了最新的显卡驱动程序。然后，请您检查是否安装了 DirectX 9 。我们发现绝大多数的游戏无法正常运行的问题，是因为这两个程序没有正确安装。显卡驱动程序下载推荐地址：http://www.mydrivers.com/cgi-bin/display/
DirectX 9 在线安装推荐地址： http://download.pchome.net/php/dl.php?sid=14662
如果还存在问题，请将您的具体情况提交至 BUG 报告页面，或者查看拨打封闭测试专用客户服务热线，《冒险岛Online》客服将竭诚为您服务。

问：我如何调节游戏的分辨率和其他的游戏选项？
答：冒险岛游戏会把分辨率调整为800*600，不能调节。其他游戏选项在游戏右下角的“目录”中选择“游戏设置”和“系统设置”

问：《冒险岛Online》游戏对于操作系统有要求吗？
答：《冒险岛Online》在 Win98 或者更高的操作系统下都能正常运行。

问：不能接入游戏时，应该怎样处理？
答：首先请确认是否输入了错误的帐号或者密码；如果服务器在维护过程中，系统会进行相应的提示。

问：卡机严重导致无法正常进行游戏，该如何解决？
答：卡机一般时由于硬盘剩余空间不足或者网络异常引起，如果发生卡机，请您查看游戏所在硬盘分区是否有充足的剩余空间，同时查看网络状况是否通畅。

问：游戏中存在严重的延迟现象，这是什么原因？
答：如果发生延迟现象，首先请查看是否存在服务器方面的问题。如果没有关于服务器方面的问题时，可能就是由您本人计算机配置较低引起的。

问：出现“虚拟内存不足”的提示信息应如何解决？
答：说明您的系统内存不足将在您的硬盘建立虚拟内存以存储游戏过程中需要的信息。若您的硬盘剩余空间紧张，将出现如上的提示。此时，您可以关闭一些不必要的其它应用程序，以节省内存占用；或者调整虚拟内存的分配。

问：不能进行自动更新（ Autopatch ）怎么解决？
答：遇到这种情况，请及时于我们的客服人员取得联系并下载最新的冒险岛Online客户端安装程序。

问：提示“连接服务器失败”，该如何解决？
答：当连接服务器失败时，请您访问游戏官方主页确认服务器是否正在进行维护更新。除此之外也有可能是由于当时连接游戏的人过多造成的，您可以稍后再试。

问：不能登入游戏是什么原因？
答：当与服务器之间的连接不稳定，或者服务器正在进行维护时，会很难或者不能服务器。请您访问游戏官方主页确认服务器是否正在进行维护更新。在用户登入比较集中的时间段之内，也容易出现这种问题，因此，最好避开用户接入高峰期接入本游戏系统。

问：如何创建游戏角色？
答：《冒险岛Online》的每个游戏帐号可以创建三个游戏角色，在您第一次登陆游戏的时候，系统会要求您创建角色。创建角色时您可以选择头发、衣服、武器等，通过掷骰子可以选择您喜欢角色属性，然后输入角色名即可创建角色。

问：我可以删除角色吗？
答：不可以。本次内测版本不提供角色删除功能。

问：我不知道游戏如何操作？
答：游戏的默认操作按键如下
ctrl：直接攻击 ← ↑ → ↓：控制人物向左、上、右、下方向移动、攀爬
alt：跳跃 ↑：进入跳转点
z：拣取物品
更加详细的操作，请点击右下角的“键盘设定”按钮，里面有详细介绍。

问：我可以调整快捷键的设置吗？
答：可以。点击右下角的“键盘设定”可以调整游戏默认的一些键盘设置。但表情快捷键不能修改。

问：我快捷窗口有什么用途？
答：这个是游戏人性化设计之一，您可以将经常使用的物品（如红、蓝药水）和技能拖到快捷窗口中。这样只要按相应的快捷键就可以使用物品或技能了。

问：我怎么才能使用技能？
答：首先按K打开技能窗口，点击您要使用的技能，然后拖动到右下角的8个快捷键的任意一个键，再按该快捷键就可以使用该技能。

问：为什么我不能技能设置为快捷键？
答：冒险岛Online中的技能分为主动技能和被动技能。只有主动技能才能设置为快捷键，还没有学会的技能也不可以。

问：频道变更是什么意思？
答：当您觉得这个频道人数太多，您可以任意跳转到指定频道。

问：我变更了频道后角色再哪里？
答：您的角色还会出现在前一频道所处的地图。

问：为什么我不能拣取地上的物品？
答：可能是您的背包已经没有空间了或者该物品不是你打死的怪物所掉落的。

问：其他玩家能强我打死怪物掉落的物品吗？
答：每个玩家打死怪物后所掉落的物品都有一段时间的保护，在这段时间内其他玩家不能拣取。

问：猎杀怪物的时候怎样看到怪物的剩余HP ？
答：目前游戏暂不提供观看怪物血条的功能。

问：如何获取游戏中的金钱？
答：可以通过打怪获得怪物身上的物品，在npc处卖掉之后获得金钱；还可以直接捡拾怪物身手掉下来的金币和钞票获得。

问：如何查看角色状态？
答：按S键或点击游戏界面右下角的“界面”选择“能力值。”

问：如何查看技能状态？
答：按K键或点击游戏界面右下角的“界面”选择“技能。”

问：如何查看背包中的道具？
答：按I键或点击游戏界面右下角的“界面”选择“道具。”

问：如何查看我接受的任务情况？
答：按Q键或点击游戏界面右下角的“界面”选择“任务。”

问：如何开设私人聊天室
答：点击游戏界面右下角的“界面”选择“聊天窗”，然后按照提示输入您想邀请的玩家。

问：如何才能玩内置小游戏？
答：玩内置首先要和NPC换取相应的游戏卡，然后在指定地区开设房间和其他玩家一起游戏。

问：如何才能获得内置小游戏的游戏卡片？
答：根据NPC的提示收集一定数量的道具就能换取，这些道具在打死怪物时可以获得。

问：如何买买物品？
答：进入商店鼠标左键双击NPC，会弹出商品列表。左边是可购买的物品，右边是您背包中的物品。每种物品都会显示价格，双击该物品会提示您买或卖的数量。

问：如何获取经验值？
答：《冒险岛Online》中打死怪物可以得到经验值奖励，完成部分任务也可能获得经验值奖励。

问：人物升级后应该作什么？
答：人物每提升 1 级，就可以得到 5 点能力点进行分配，按S打开人物的属性窗口， 通过点击属性点框边上的三角箭头按钮，可以将属性分配在力量，敏捷，智力或者运气上。 不同的属性对以后转职会有所影响，建议玩家在分配点数前，观察一下各种职业的转职条件要求后再进行分配，一旦分配完成后，将无法更改。
在有了职业以后，每次升级还会有3点技能点供玩家自由分配，按K键打开技能窗口进行分配，增加技能的等级。

问：为什么我的某些技能是灰的？
答：这些技能必须等前一个技能达到一定等级才能学习。

问：如何学习技能？要买书吗？
答：不需要买书。每次转职成功后都将会自动学到该此转职的所有技能。

问：怎么更换装备？
答：游戏中提供一些的物品出售，在 npc 处购买物品后，打开装备窗口和包裹窗口，就可以为人物更换装备。

问：什么是转职
答：当创建新的角色后，该角色没有任何职业。只有到达一定等级后才能转职。1转除魔法师是8级外，其他职业由需要10级。

问：怎么转职？
答：转职是找到特定NPC对话，并达到一定条件就能转职。

问：为什么要转职？
答：转职您可以学习该职业的特殊技能，可以帮助您更有效的打死怪物。转职后每次升级会增机3点技能点供玩家自由分配。转职后还会增加背包的容量。

问：在哪里转职？
答：1转和2转都是在金银岛进行。战士转职导师在勇士部落、魔法师的转职导师在魔法密林、弓箭手的转职导师在射手村、飞侠的转职导师在废弃都市。

问：1转的条件？
答：战士要求等级10级，力量35；魔法师要求等级8级，智力20；弓箭手要求等级10级，敏捷25；飞侠要求等级10级敏捷25。

问：2转的要求等级？
答：所有职业都是必须达到30级。

问：游戏中如何PK？
答：冒险岛Online没有设置PK功能。

问：我的背包满了该怎么办？
答：您可以到附近的村落的的商店卖掉不需要的物品，也可以找到仓库老板存放物品。

问：如何进行交易？
答：先按I打开背包，然后用鼠标右键点击要进行交易的对象，选择个人情报点击交易申请，把道具栏中的物品拖到交易视窗，点击交易。当对方确认后就交易完成了。

问：为什么我不能做任务？
答：游戏中的任务分为：等级任务、职业任务、组队任务、人气度任务，可能是您的等级、职业或人气度不符合要求。

问：出租车是干吗的？
答：出租车是为了方便玩家快速到达另一个较远的地点而设计的，需要支付一定的游戏金币。

问：为什么有些技能不能使用？
答：每种技能都有自己特定的要求，比如弓箭手只有装备了弓之后才能射箭。请您先查看下使用该技能的条件是否满足。

问：为什么我装备了弓却不能射箭？
答：由于您的箭已经消耗完毕了，您需要到商店购买或打死怪物后拣取。

问：为什么我的飞侠不能仍飞标了？
答：由于您的飞标已经消耗完毕了，您需要到商店购买或打死怪物后拣取。

问：什么是人气度？
答：人气度是其他玩家对你的一种评价。

问：人气度有什么用？
答：游戏中设计了一些需要人气度的任务，部分装备也需要人气度。

问：我能增加自己的人气度吗？
答：不能。所有玩家只能操作其他玩家的人气度。

问：如何操作人气度？
答：右键点某个玩家，选择“个人情报”，在弹出的窗口中操作。

问：我到了金银到还能会彩虹岛吗？
答：不能了。玩家一旦到达金银岛就不能返回彩虹岛。

问：如何才能到金银岛？
答：您要先到达彩虹岛的南港，然后和NPC对话，支付一定的游戏金币就可以做飞船到达金银岛。

问：在战斗中死去会如何？
答：在战斗中死去不会掉落任何装备和道具。如果进行了转职，会根据职业和等级的不同丢失一定比例的经验值。但是没有职业的新手不会丢失经验值。

问：如何得到游戏中的特色物品和极品武器？
答：在游戏中，玩家可以在 npc 铁匠处自己打造武器，不同的武器需要不同的打造资源。或者挑战超级怪物。

问：如何组队？
答：首先您必须进行过1次转职。然后按R键，选择组队页面，点击“开组”让自己成为队长。你可以在该窗口中点击“邀请”再输入角色名。或者右键点击某玩家选择“个人情报”，再点击“组队邀请”。如果对方同意就组队成功。组队成功后能看到队员头上显示的红色的血条。

问：为什么我不能组队？
答：新手是不能开设组队的。如果被邀请的玩家已经加入其他组队也不可以。

问：我下线后组队会消失吗？
答：不会。除非您主动退出或队长开除你。

问：我怎么才能知道我现在的位置？
答：按W键就能看到大地图。您所处的位置会有一个手装箭头不断闪动。

问：小地图上的点是什么意思？
答：小地图是方便玩家的设计。黄色的点是玩家自己，红色的点是其他玩家，绿色的点是NPC位置，橙色的点的你组员的位置。不断闪烁的蓝色点是地图转换点。

问：我如何进入下一张地图？
答：走到地图中白色光柱中间，然后按向上键就可以进入下一张地图。

问：我如何进入商店？
答：走到商店门口，然后按向上键就可以进入商店。

问：我能增加好友吗？
答：可以。按R键选择好友页面，点击“增加”再输入角色名，如果该玩家同意就成为了您的好友。

问：好友数量有限制吗？
答：有。每个玩家初始都有20个好友列表，可以到明珠港NPC处增加，需要支付一定的游戏金币。每个玩家最多有50个好友列表。

问：如何做表情？
答：F1到F7键可以做7种表情

问：为什么我看不到自己的表情？
答：由于您的角色戴的头盔遮住了脸部。

问：我怎么才能换个发型？
答：您可以到附近的村落的美发店换发型，但需要使用特殊的卡。

问：我怎么才能让头发换个颜色？
答：您可以到附近的村落的美发店染发，但需要使用特殊的卡。

问：我怎么才能换个脸型？
答：您可以到附近的村落的整容中心，但需要使用特殊的卡。

问：作为一名测试人员，我应该遵守哪些规定？
答：为保证测试质量，确保整体测试工作的有序进行，您必须严格遵守以下测试规则：
　　确保每天上线测试游戏时间在 3 个小时以上
　　每晚 20 ： 00-21 ： 00 为集中上线时间，所有测试人员均需上线游戏
　　每日必须提交测试报告
　　不得在游戏内传输任何非法的、骚扰性的、淫秽的信息资料、不得干扰或搅乱网络服务
　　严禁泄露及或他人分享测试客户端、测试帐号及密码
　　未经盛大网络同意，不得将游戏画面、音乐等游戏资料以任何理由在任何途径公布
　　 测试期间发现的 BUG 内容，均应无所保留以规定方式提交至盛大网络，不得用作其他途径

问：我该如何提交发现的游戏 BUG ？
答：首先十分的感谢您为我们提交 BUG 和建议，本次测试中您可以通过以下方式来向我们提交您的发现：
　　 1 、 当您发现游戏问题的时候，请登陆封闭测试区的 BUG 报告页面，你可以在第一次登陆的时候将机器配置和系统环境（包括 CPU 、内存、显卡型号、操作系统等）填写详细，然后选择 BUG 种类（或者建议），将您发现的问题按照我们列出的类别进行填写，然后提交。
　　 2 、此外，如果您对游戏有什么疑惑或者有好的建议，您还可以通过封闭测试区的测试论坛进行提交，我们会有专业的服务人员为您提供7X24 小时的服务。

问：运行《冒险岛Online》的电脑最低和推荐配置分别是什么？
答：运行《冒险岛Online》最低和推荐配置：

项目	最低	推荐
芯片	Celeron 500MHz 以上	Pentium III 700MHz 以上
内存	64M	128M
操作系统	Windows 98/ME/2000/XP	Windows 98/ME/2000/XP

问：运行《冒险岛Online》的电脑最低和推荐配置分别是什么？（二）
答：

剩余硬盘空间	300M Free	300M Free
显卡	16M 必须包含 3D 加速功能	32M 必须包含 3D 加速功能
声卡	可无	16bit
其他要求	必须正确安装 DirectX8.1b 及以上版本	必须正确安装 DirectX8.1b 及以上版本

注：推荐安装DirectX9.0b版本

问：宝石母矿包括哪些？
答：宝石母矿包括石榴石母矿、黄晶母矿、祖母绿母矿、紫水晶母矿、海蓝宝石母矿、蛋白石母矿、蓝宝石母矿、钻石母矿、黑水晶母矿。

问：母矿可以通过哪些途径获得呢？
答：母矿是比较稀有的，主要是通过打怪物爆出。每种怪物掉落的矿石/宝石品种也不相同。例如打绿蜗牛有机会获得青铜矿石母矿。

问：矿石/宝石可以通过哪些途径获得呢？
答： 1、通过母矿冶炼而成。10个同样种类的母矿可以冶炼成一个迷宫入口的守卫兵提供的成品。 2、通过任务获得。冒险岛online每完成一个任务，都会有一定的奖励。其中有一些任务会奖励矿石/宝石。例如15级的迷宫入口的守卫兵任务。

问：母矿怎样冶炼成宝石呢？
答：金银岛的勇士部落城中有一个叫辛德的老人，林中之城的克利斯拉玛，雪域集市的伯坚，他们可以帮助你将母矿冶炼成矿石/宝石。根据要求，选择要冶炼的矿石/宝石，然后确认身上有10个同样品种的矿石/宝石母矿和足够的钱即可，当然要注意身上有足够的空间放置成品。

问：矿石/宝石有什么作用呢？
答：许多装备武器的制作和合成都需要矿石/宝石作为原材料，特别是高等级的装备。部分任务也需要完成宝石收集作为任务内容。

问：如果合成或制作装备需要找谁？
答：金银岛勇士部落的辛德师傅和斯密斯徒弟可以冶炼矿石母矿、冶炼宝石母矿、合成头盔、合成防具、制作手套、合成手套、制作材料；魔法密林的易德可以制作短仗、制作长仗、制作手套、手套合成、帽子合成；射手村的比休斯可以制作弓、制作弩、制作手套、手套合成、材料制作；废弃都市的后街吉姆可以制造拳套、制造手套、合成拳套、合成手套、制作材料；林中之城的克利斯拉玛可以矿石母矿冶炼、宝石母矿冶炼、制作战士鞋子、制作魔法师鞋子、制作弓箭手鞋子、制作飞侠鞋子；雪域集市德高登可以制作战士鞋子、制作魔法师鞋子、制作弓箭手鞋子、制作飞侠鞋子；伯坚可以冶炼矿石的母矿、冶炼宝石的母矿、冶炼稀贵宝石、冶炼水晶、制作材料、制作箭。他们均有合成和制作武器装备的本领。但要事先准备好需要的材料。主要需要的材料是矿石/宝石。

问：如何进行装备合成？
答：根据npc的提示，确认包裹中有足够的原材料和金钱，以及放置成品的空间即可。主要需要的材料是矿石/宝石。

问：装备合成有什么作用？
答：一件普通的装备经过合成会变成高级属性。例如原有的钢铁方盾用锂矿石合成后即可变成锂矿钢盾，力量＋2。

问：如何制作武器装备？
答：许多高等级的武器装备无法买到，只能通过制作和打怪物获得。例如制作战士的手套，要找勇士部落的斯密斯。他可以制作10-60级战士用的手套。根据npc的提示，确认包裹中有足够的原材料和金钱，以及放置成品的空间即可。主要需要的材料是矿石/宝石。

问：我在哪里找回密码呢？
答：你可以到www.poptang.com上找回密码，也可以在客户端处找回密码。

问：我可以通过哪些方式找回密码呢？
答：您可以通过密码提示问题和邮箱2种方式找回密码。注意：1、传真方式不能为冒险岛online找回密码。2、8月5日前获得内测帐号的玩家只能用密码提示问题找回密码。

问：我为什么修改不了密码？
答：1、用密码提示问题必须2组提示问题同时完全正确才能修改成功。有1小时生效时间。 2、如果密码提示问题只有1组，我们需要人工核对，我们认为基本正确才能修改成功。有24小时生效时间。 3、用邮箱找回，会向那封信发一封邮件，点击一个链接才能修改成功。 4、密码修改不要用不能键盘输入的符号。 5、登陆游戏的帐号是PT帐号，密码找回要用注册PT帐号时填写的资料。

问：报错：“error code”系列
答：这有可能是与您所用的软件冲突造成的。请您尽量关闭不必要的程序再尝试登陆游戏。

问：报错：已正确安装DirectX8.1或以上版本仍提示需要安装DirectX8.1
答： 对于DirectX的问题，可能是部分玩家关闭了Direct3D加速，请您在DirectX设置选择里打开加速功能。可能还有部分玩家虽然满足条件还是不能登陆游戏，技术人员正在研究解决方案。 特别提示：还有部分玩家是由于显卡不支持3D加速功能所造成，对于这部分玩家我们只能说抱歉，冒险岛online要求显卡必须支持3D加速功能且显示内存在16M以上。

问：卷轴包括哪些
答：卷轴包括头盔防御卷轴、头盔体力卷轴、耳环智力卷轴、上衣防御卷轴、全身铠甲敏捷卷轴、裤/裙防御卷轴、鞋子敏捷度卷轴、鞋子跳跃卷轴、鞋子速度卷轴、手套敏捷卷轴、手套攻击卷轴、盾牌防御卷轴、披风魔防卷轴、单手剑攻击卷轴、单手斧攻击卷轴、单手棍攻击卷轴、短剑攻击卷轴、短杖魔力卷轴、长杖魔力卷轴、双手剑攻击卷轴、双手斧攻击卷轴、双手棍攻击卷轴、枪攻击卷轴、矛攻击卷轴、弓攻击卷轴、弩攻击卷轴、拳套攻击卷轴、宠物速度卷轴、宠物跳跃力卷轴。

问：卷轴有什么作用？
答：同类卷轴有不同的能力值，可以加强装备的能力值。比如防御、攻击、体力、速度、敏捷等等。需要注意的是卷轴的使用成功是有概率的，就是说可能加上后有效果，可能没有加上效果。此外，宠物卷轴是使用在宠物的装饰品上的。再次，每个装备属性“可更新回次”指的就是能加卷轴的次数，并且无论加上后有否效果，都算次数。

问：卷轴是怎样获得的？
答：卷轴可以通过打怪爆出，也可以在各杂货店买到，当然您也可以通过交易获得。

问：怎样使用卷轴？
答：按E打开装备窗，按S打开道具窗；卷轴在道具窗的“消耗”栏里。把卷轴拖到要加强的装备上，系统会显示操作的状况。

问：为什么我打开游戏会黑屏，显示刷新率超出范围！
答： 请您将您显示器的刷新频率调到75以下。 方法：右键点击桌面选择“活动桌面”－“自定义桌面”－“设置”－“高级”－“监视器”－“刷新频率”