一、如果您觉得现在的密码、安全码不够安全很有可能会被盗或是过于简单的，您可以通过使用通行证来修改您的密码。先到网易的主页http://www.163.com/进入通行证。

　　进入通行证后，在这个页面最上面有六个链接：服务完全手册、设置安全码、用安全码修改密码、更改个人信息、修改密码、退出通行证。

1．设置安全码：
　①在第一次设置安全码时会出现这一个页面：（玩家可以在这个页面里直接设置安全码）
　②已经设置好安全码的，就会出现这一个页面：（如果想要重新设置安全码的，必须要有旧的安全码设置）

2．用安全码修改密码：
（如果密码丢失了，还记得安全码的，可以在这个页面里取回密码。同时在这个页面中还可以使用安全码进行重新设置、修改：出生日期、提示问题和提示问题答案）

二、如果密码和安全码都丢失的情况下，可以http://reg.163.com/RecoverPasswd1.shtml这个页面使用：系统修复密码、安全码修复密码、手机修复密码等方法取回密码和安全码。

取 回 密 码

　　当您的账号密码不正确时，又想取回密码和安全码,请准备以下资料，我们有三种的取回密码和安全码的方法：
1． 如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
　　①请将您的证件号扫描件传真至:020-85543797,或把证件号扫描件发至密码取回的
　　　电子邮箱：tousu@corp.netease.com。
　　②另附上所丢失的网易通行证帐号
　　③可以联系到您的电子邮箱。
　　④被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。

2． 如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
　　①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-85543797,或把证件号及身份证扫描件
　　　发至密码取回的电子邮箱：tousu@corp.netease.com 。（一定有此项，光填写号码无效）
　　②另附所丢失的网易通行证帐号。
　　③可以联系到您的电子邮箱。
　　④被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

3． 如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
　　①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱：tousu@corp.netease.com。
　　②并附上所丢失的网易通行证帐号。
　　③该通行证所对应的人物等级。
　　④身份证复印件或扫描件。
　　⑤可以联系到您的电子邮箱。
　　⑥以及被盗原因等详细资料。
　　请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

　　在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日)。我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码)

　　密码找回呼出专线：020-85529070　（呼出专用，不做接听）

　　请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。

　　请下载表格：取回密码>>>